Engagement en matière de gestion de la qualité – ISO et marquage CENotre société
La satisfaction de notre clientèle constitue l’objectif ultime de nos deux systèmes de gestion de la qualité. Tous les membres de l’équipe Morgan Schaffer ont un engagement personnel à l'égard de ces deux systèmes qui nous obligent à améliorer constamment nos produits, nos services et nos procédures internes.
Certification ISO 9001:2008
En 2008, nous avons obtenu la certification ISO 9001:2001 pour la première fois. Depuis, nous avons mis à jour notre système de gestion de qualité en obtenant la certification ISO 9001:2008. Dans le cadre de la mise en œuvre de la norme ISO 9001, nous observons les meilleures pratiques opérationnelles connues pour fournir des outils d’AGD et de l’équipement de surveillance par AGD, en plus de soutenir tous ces produits et d'offrir les services afférents. Vous ne serez pas surpris d'apprendre que nos préoccupations en matière de précision, d’exactitude et de fiabilité « transpirent » dans la mise en œuvre de notre système de gestion de la qualité ISO 9001. De la conception de nos produits au service après-vente, notre système de gestion de la qualité ISO 9001 nous oblige à écouter attentivement nos clients. Étant donné que nous cherchons à être le plus grand fournisseur international de solutions d'AGD, nous sommes déterminés à bien connaître vos besoins et à fournir des équipements et des services dont la qualité dépasse vos attentes.
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Accréditation ISO/IEC 17025 – activités de laboratoire
Depuis 2003, notre laboratoire d’analyse des huiles détient l'accréditation ISO/IEC 17025:2005. Avec près de 50 ans d’expérience dans l'analyse des huiles, le laboratoire Morgan Schaffer est devenu la référence dans son domaine. Notre laboratoire ne fait pas de compromis et n’utilise que les techniques les plus strictes d'analyse. Nous analysons des échantillons qui nous parviennent des quatre coins du monde et, peu importe leur provenance, nous vous offrons des résultats d'analyse des huiles précis et exacts, sur lesquels vous pouvez compter.
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La norme ISO/IEC 17025 est la norme de métrologie la plus importante pour les laboratoires d’essai ainsi qu'à l'égard des dispositifs d’essai et de mesure, étant donné qu'elle a été adoptée par presque tous les organismes nationaux de normalisation et d'accréditation dans le monde. De plus en plus d’entreprises l’exigent et certaines industries ont même intégré cette norme à leurs normes sectorielles.
En utilisant ce système de gestion de la qualité, le laboratoire Morgan Schaffer est en mesure de démontrer les compétences techniques de son personnel et leur capacité à générer des résultats d’étalonnage et d’essais valides. Une validation continue de la précision de nos étalonnages garantit la précision, l’exactitude et la répétabilité de nos résultats. L’examen des contrats, les mesures préventives et une attention appropriée accordée aux préoccupations et aux propositions de nos clients sont des procédures de notre système de gestion de la qualité (SGQ) qui nous permettent d’améliorer constamment la qualité des services offerts à nos clients.
Dans le domaine de l’électricité, les résultats des essais effectués sur les huiles font partie des données les plus importantes pour prendre de bonnes décisions au sujet de l’entretien des transformateurs. Au sein de la famille nucléaire, la traçabilité des résultats d’analyse peut même s’avérer plus importante. Nos clients peuvent se rassurer en sachant que les mesures effectuées par le laboratoire Morgan Schaffer reposent sur des procédures d’analyse strictes et une conformité à l’égard des normes les plus récentes.
Lorsque vous sollicitez des analyses des huiles, l’exigence de la conformité à la norme ISO/IEC 17025 optimise la valeur de vos données d’essais en garantissant la qualité et la traçabilité. De plus, notre système de gestion de l’information de laboratoire (SGIL) vous permet d'effectuer un suivi de chaque procédure d’analyse des échantillons que nous effectuons.