Compromiso de calidad ISO y CECompañía
La satisfacción del cliente es la meta final de nuestros dos sistemas de gestión de la calidad. Todos los miembros del equipo de Morgan Schaffer están personalmente comprometidos con estos dos sistemas, ya que nos retan para que continuamente mejoremos nuestros productos, servicios y procesos internos.
Certificación ISO 9001:2008
En 2008, nosotros obtuvimos la certificación ISO 9001:2001 por primera vez. Desde ese momento, nosotros hemos actualizado nuestro sistema de gestión de calidad y hemos obtenido la certificación ISO 9001:2008. En el marco de la puesta en marcha de la norma ISO 9001, nosotros seguimos las mejores prácticas operacionales conocidas para manufacturar nuestros analizadores y monitores AGD, además de proveer soporte a todos nuestros productos y de ofrecer servicios relacionados. No le sorprenderá descubrir que nuestras preocupaciones en materia de precisión, exactitud y confiabilidad han permeado a través de todo nuestro sistema de gestión de calidad ISO 9001. Desde la concepción de nuestros productos hasta el servicio post-venta, nuestro sistema de gestión de calidad ISO 9001 nos obliga a escuchar atentamente a nuestros clientes. Dado que nosotros perseguimos ser el más grande proveedor mundial de soluciones AGD, nosotros estamos determinados a entender sus necesidades y a proveer equipos y servicios que sobrepasen sus expectativas.
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Acreditación ISO/IEC 17025 – Operaciones de laboratorio
Desde 2003, nuestro laboratorio de análisis del aceite ha ostentado la acreditación ISO/IEC 17025:2005. En combinación con casi 50 años de experiencia en pruebas del aceite, el laboratorio de Morgan Schaffer ha llegado a ser una referencia en la industria. El laboratorio no hace concesiones en cuanto a la calidad y utiliza únicamente las técnicas analíticas más rigurosas. Y nosotros analizamos muestras de todos los rincones del mundo, por lo que, dondequiera que usted esté podemos proporcionarle los resultados precisos y exactos de la prueba del aceite, en los que usted puede confiar.
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ISO/IEC es el único y más importante estándar metrológico para evaluar laboratorios, pruebas y productos medibles, y que ha sido adoptado por casi todos los consejos nacionales de estándares y agencias de acreditación, en todo el mundo. Un número creciente de compañías lo requieren y algunas industrias lo han incorporado en estándares de sectores específicos.
Al utilizar este sistema del manejo o administración de la calidad, el laboratorio de Morgan Schaffer es capaz de demostrar las habilidades técnicas de su personal y su habilidad para generar resultados técnicos de calibración y de pruebas válidos. La validación continua de la incertidumbre sobre nuestras calibraciones, asegura la precisión, exactitud y reiteración de nuestros resultados. Revisión de contratos, acciones preventivas y el manejo adecuado de los problemas y propuestas de los clientes, son procesos inherentes a nuestro sistema del manejo de la calidad (QMS), que nos permiten continuar mejorando el nivel de servicio que ofrecemos a nuestros clientes.
En el sector eléctrico, los resultados de las pruebas del aceite son algunos de los datos más críticos para tomar decisiones acertadas referentes al mantenimiento de los transformadores. En la industria nuclear, el darle seguimiento a los resultados analíticos puede ser aún más importante. Nuestros clientes pueden descansar seguros de que las mediciones de Morgan Schaffer están respaldadas por procedimientos analíticos rigurosos y que cumplen con los más recientes estándares.
Cuando solicita pruebas de aceite y pide que cumplan con el ISO/IEC 17025, usted maximiza el valor de los datos de su prueba al asegurar tanto calidad como la facilidad para darles seguimiento. Más aún, nuestro sistema LIMS puede permitirle seguir cada proceso analítico que realizamos en sus muestras.